Häufig gestellte Fragen

Wir sind spezialisiert auf die gesamte Stellantis-Gruppe: Peugeot, Citroën, DS Automobiles, Opel, Fiat, Jeep, Alfa Romeo und Lancia. Durch unsere langjährige Erfahrung mit dem Stellantis-Garantiesystem erzielen wir eine Genehmigungsquote von über 98%.

Unsere Pakete starten ab 99€/Monat (GSE-Basic). Das Standard-Paket (249€/Mo) ist für die meisten Autohäuser am sinnvollsten. Der ROI ist in der Regel bereits nach dem ersten Garantieantrag positiv – ein einziger genehmigter Antrag mehr pro Monat übersteigt die Kosten.

Unsere durchschnittliche Bearbeitungszeit liegt bei 3 Stunden. Dringende Fälle werden priorisiert. Normale Anträge, die bis 14:00 Uhr eingehen, werden noch am selben Werktag beim Hersteller eingereicht.

Ja, absolut. Wir übernehmen auch bereits eingereichte Anträge, die abgelehnt wurden oder feststecken. Oft lassen sich abgelehnte Anträge mit der richtigen Argumentation und Dokumentation noch erfolgreich nachverhandeln.

Bei einer Ablehnung analysieren wir den Grund und leiten wenn möglich einen Widerspruch ein. Unsere Erfahrung mit den spezifischen Anforderungen von Stellantis ermöglicht es uns, die meisten Ablehnungen erfolgreich anzufechten.

Unsere Pakete sind monatlich kündbar. Kein Jahresvertrag, kein Risiko. Sie können jederzeit ohne Angabe von Gründen kündigen.

Die App richtet sich an Autohäuser und deren Kunden. Autohäuser verwalten darüber den gesamten Garantieprozess digital. Endkunden können den Status ihrer Reparatur transparent verfolgen und Dokumente digital unterzeichnen.

Die App ist als Progressive Web App (PWA) konzipiert und läuft auf allen modernen Smartphones (iOS & Android), Tablets und am Desktop-Browser – ohne Download aus dem App Store.

Die initiale Einrichtung dauert typischerweise 1–2 Werktage. Wir konfigurieren alles für Sie: Marken, Mitarbeiter, Benachrichtigungsregeln. Sie müssen nichts selbst installieren oder konfigurieren.

Ja. Im Standard- und Premium-Paket können mehrere Standorte zentral über ein Dashboard verwaltet werden. Jeder Standort hat eigene Ansichten, aber die Unternehmensleitung sieht alle Kennzahlen in einer Übersicht.

Alle Daten werden auf deutschen Servern (All-Inkl, Deutschland) gespeichert. Wir verarbeiten ausschließlich in der EU und sind DSGVO-konform. Kundendaten werden verschlüsselt übertragen und gespeichert.

Nein. Ihre Daten werden ausschließlich zur Bearbeitung Ihrer Garantieanträge genutzt. Wir geben keine Daten an Dritte weiter und nutzen sie nicht für eigene Zwecke.